Condiciones del servicio de papershot

Última actualización: 2026-09-18

Estas Condiciones del servicio ("Condiciones") son un acuerdo vinculante entre usted y Wellbayt LLC-FZ ("papershot", "nosotros", "nos"), una sociedad de responsabilidad limitada de zona franca registrada en Dubái, Emiratos Árabes Unidos (EAU). Al iniciar sesión, crear un momento, unirse a uno, añadir una foto, un video o una nota de voz, o usar papershot de cualquier otro modo, usted acepta estas Condiciones. Hemos procurado usar un lenguaje sencillo; léalas de todos modos.

1. Quién puede usar papershot

Debe tener 13 años o más, 16 donde el EEE lo exige, y 18 donde lo exige la ley del lugar donde vive. Usted lo confirma, y acepta estas Condiciones y la Política de privacidad, al registrarse y la primera vez que se une como invitado.
Si es menor de la edad de consentimiento digital en su lugar de residencia, uno de sus padres o su tutor legal debe aceptar estas Condiciones por usted y supervisar su uso.
Si usa papershot en nombre de una organización, confirma que tiene autoridad para vincularla a estas Condiciones.

2. Su cuenta y el acceso como invitado

Para ser anfitrión de un momento se necesita una cuenta. Puede iniciar sesión con Apple o con Google.
Los invitados pueden unirse a un momento sin cuenta. La app asigna a su instalación un identificador firmado para que sus fotos sigan siendo suyas; si inicia sesión más adelante, puede reclamar el contenido que añadió como invitado.
La vía "Continuar como usuario de prueba" existe solo para los revisores de las tiendas de apps. Un operador la activa, y cada acción de los usuarios de prueba y de los administradores queda registrada.
Mantenga seguros su dispositivo y su inicio de sesión. Usted es responsable de lo que ocurre en su cuenta.
Avísenos de inmediato en papershot@wellbayt.com si sospecha que otra persona está usando su cuenta.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en Ajustes, en Eliminar cuenta. Sus momentos y archivos desaparecen de inmediato; la fila de la cuenta se purga tras el periodo de gracia de 30 días descrito en la Política de privacidad.

3. Momentos, anfitriones e invitados

Un momento es un carrete compartido, privado y con una duración limitada. El anfitrión lo crea, elige el acabado de película y fija las reglas: fotos por invitado (5, 10, 16, 24, 36 o ilimitadas), un video por invitado de 5 a 30 segundos, y una nota de voz por invitado de 5 a 60 segundos. El anfitrión puede escribir una consigna para los videos y las notas de voz (hasta 120 caracteres) y una lista de tomas de Guest Lens.
Los invitados se unen desde la tarjeta de invitación, escaneando el código QR o abriendo el enlace, en la app para iOS o Android. Las fotos, los videos y las notas de voz se hacen en la app, no en la web.
El anfitrión decide cuándo se revela el carrete: según ocurre, cuando el carrete se cierra, o tras una espera que fija el anfitrión. Hasta entonces, lo que añaden los demás invitados es visible solo para el anfitrión y para la persona que lo añadió.
Los anfitriones controlan la visibilidad y pueden eliminar elementos e impedir que un invitado publique.
Un momento gratis conserva los archivos durante 48 horas después de cerrarse; un momento de pago los conserva durante 30 días. Después, una tarea programada elimina los archivos y los registros de forma definitiva. Los datos de los invitados viven y mueren con el momento.
papershot no es un servicio de copia de seguridad. Guarde lo que quiera conservar.

4. Compras y reembolsos

Un anfitrión puede desbloquear un momento con una compra única dentro de la app a través de Apple o Google. Desbloquearlo aumenta la capacidad de invitados (8, 24, 48, 72, 120 o ilimitados) y conserva el carrete durante 30 días después de cerrarse.
Las ampliaciones añaden 8, 24 o 48 invitados a un momento de pago y se acumulan.
El comprador es el anfitrión. Los invitados nunca pagan. No hay suscripciones y nada se renueva.
Los precios se muestran en la app en el momento de la compra.
Las compras en iOS las procesa Apple conforme a los Términos de los Servicios Multimedia de Apple (Apple Media Services Terms); las compras en Android, Google conforme a las Condiciones del Servicio de Google Play; las compras web, Stripe.
Los reembolsos de las compras en la app se gestionan a través de Apple o Google conforme a sus normas. Sus derechos conforme a la legislación imperativa (por ejemplo, el derecho de desistimiento de 14 días de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores, las Consumer Contracts Regulations 2013 del Reino Unido, o las normas de protección del consumidor de los EAU) no se ven afectados. Si un fallo técnico de nuestra parte impidió que un momento de pago funcionara, escriba a papershot@wellbayt.com con el identificador de la transacción y le ayudaremos.

5. Permisos y acceso al dispositivo

El acceso a la cámara se usa solo mientras hace una foto o graba un video.
El acceso al micrófono se usa solo mientras graba un video o deja una nota de voz.
El acceso a la biblioteca de fotos se usa solo cuando elige una foto o guarda una.
Las notificaciones push y las Actividades en Vivo (Live Activities) son opcionales. Gestiónelas en los ajustes de su dispositivo.
Usted es responsable de los datos móviles y de cualquier cargo de su operador mientras usa papershot.

6. Su contenido

Propiedad. Usted es el propietario de las fotos, los videos y las notas de voz que añade, y las exportaciones de Studio que crea son suyas.

Licencia a favor de papershot. Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, tratar, analizar, transmitir, mostrar a los participantes del momento y entregar su contenido y los datos del momento, solo en la medida necesaria para operar papershot para usted y los demás participantes. Podemos ceder esta licencia a nuestros subencargados para el mismo fin y a nadie más. Termina cuando el contenido se elimina, con sujeción a los plazos de conservación de la Política de privacidad.

Anfitriones. Los anfitriones controlan quién se une a través de la tarjeta de invitación, cuándo se revela el carrete y qué permanece en él; un anfitrión puede eliminar cualquier elemento e impedir que un invitado publique. Como anfitrión, usted tiene una licencia no exclusiva para usar el contenido de los participantes solo para operar, ver, compartir y exportar ese momento con fines personales, de evento o internos.

Participantes. Usted conserva la propiedad de lo que añade. Concede al anfitrión la licencia limitada indicada arriba. Su contenido se muestra a los demás participantes según el ajuste de revelado del momento.

Usted confirma que tiene los derechos necesarios para añadir su contenido, que no infringe los derechos de nadie más, y que cuenta con el consentimiento necesario de las personas que aparecen en él (especialmente los menores).

Podemos ocultar o eliminar contenido, o suspender cuentas, que incumplan estas Condiciones o la ley. La sección 8 explica cómo funciona y cómo apelar.

7. Uso aceptable

No debe:

Infringir la ley, vulnerar los derechos de otras personas, ni añadir contenido ilícito, infractor, acosador, de odio, pornográfico o excesivamente violento, ni ningún contenido sexual que involucre a menores
Añadir fotos, videos o voces de otras personas sin permiso
Aplicar ingeniería inversa al servicio, ni interferir con él, interrumpirlo o sobrecargarlo
Usar bots, herramientas de extracción de datos (scrapers) o automatización no autorizada contra el servicio, salvo las herramientas de accesibilidad que use usted mismo
Hacerse pasar por otra persona ni falsear su afiliación o con quién está
Usar el servicio donde lo prohíba un embargo integral de las Naciones Unidas, la Unión Europea, Estados Unidos o el Reino Unido

8. Moderación y denuncias

Tolerancia cero. No toleramos contenido inaceptable ni comportamientos abusivos en papershot.

Cualquier participante puede denunciar una foto, un video o una nota de voz desde el propio elemento, eligiendo un motivo: desnudez o contenido sexual, violencia o contenido explícito, acoso u odio, spam u otra cosa.
Cualquier participante puede bloquear a otro participante, de modo que nada de lo que esa persona añada vuelva a mostrársele. Los anfitriones también pueden impedir que un invitado publique.
Cada subida terminada se analiza automáticamente: la miniatura de una foto o el fotograma de portada de un video se comprueba con Amazon Rekognition, nunca el archivo original y nunca el audio. Una coincidencia de alta confianza oculta el elemento y genera una denuncia para que la revise una persona. Si el análisis no puede ejecutarse, el elemento sigue visible.
Revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas. El contenido que incumple estas normas se elimina, y la cuenta o la instalación que lo publicó puede ser retirada del momento o suspendida.
Declaración de motivos. Si ocultamos o eliminamos su contenido o restringimos su cuenta, le decimos qué hicimos y por qué, cuando la ley lo exige y cuando podemos contactar con usted.
Apelaciones. Para impugnar una decisión, escriba a papershot@wellbayt.com con "Appeal" (apelación) en el asunto. Una persona que no tomó la decisión original la revisa.

9. Servicios de terceros

papershot funciona con servicios de Amazon Web Services, Apple, Google (Firebase Cloud Messaging, Google Play Billing, Google Sign-In y Firebase Analytics), Sentry y Stripe, conforme a sus propias condiciones. No somos responsables de los sitios web ni de los materiales de terceros a los que acceda a través del servicio. Consulte /subprocessors para ver la lista actual.

Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia usted, y usted nos concede una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para hacerlo.

10. Condiciones de las tiendas de apps

Apple. Estas Condiciones son entre usted y papershot, no Apple. Apple no tiene obligaciones de soporte. Si el servicio no cumple una garantía aplicable, puede notificarlo a Apple, y Apple puede reembolsar el precio de compra. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios y pueden hacer valer estas Condiciones.

Google. Estas Condiciones son entre usted y papershot, no Google. El uso en Android debe cumplir las políticas de Google Play. Google es un tercero beneficiario.

LAEULA de Apple. Las descargas en iOS están sujetas al Contrato de Licencia de Usuario Final para Aplicaciones con Licencia de Apple (Licensed Application End User License Agreement), que prevalece en caso de conflicto en las cuestiones específicas de la descarga en iOS.

11. Avisos de derechos de autor y de alertadores fiables (DMCA / DSA de la UE / Reino Unido)

Envíe las reclamaciones por infracción de derechos de autor por correo electrónico a papershot@wellbayt.com con "Copyright" en el asunto, incluyendo:

Sus datos de contacto
La identificación de la obra que afirma que se ha infringido
La ubicación concreta del contenido en papershot
Una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular de los derechos
Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos
Su firma física o electrónica

Los infractores reincidentes pueden ver canceladas sus cuentas.

En la UE. Conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (el Reglamento de Servicios Digitales, Digital Services Act o DSA), puede enviar una notificación de contenido ilícito a papershot@wellbayt.com con "DSA notice" en el asunto. Damos una declaración de motivos por cualquier decisión de moderación que afecte a su contenido y le indicamos cómo impugnarla.

En el Reino Unido. Conforme a la Online Safety Act 2023 (Ley de Seguridad en Línea), puede denunciar contenido ilícito al mismo correo electrónico. Respondemos según lo exige la ley.

12. Notificaciones y Actividades en Vivo

Con su permiso, enviamos notificaciones push sobre un momento que empieza, termina pronto o ha terminado, un resumen dos días después, y avisos de eliminación. Se generan en nuestro servidor en el idioma de su app. En iOS, una Actividad en Vivo puede mostrar el carrete en marcha en su pantalla de bloqueo. Puede desactivar ambas en los ajustes de su dispositivo en cualquier momento.

13. Exclusión de garantías

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida que permite la ley, excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Esta cláusula no limita ningún derecho legal irrenunciable que tenga como consumidor conforme a la legislación de la UE, del Reino Unido, de Australia, de los EAU o de otra jurisdicción.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permite la ley:

papershot no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni del lucro cesante, la pérdida de datos o la interrupción de la actividad.
Nuestra responsabilidad total se limita a la mayor de estas cantidades: (i) los importes que usted pagó a papershot en los seis meses anteriores, o (ii) 100 USD.

Estos límites se aplican incluso si un recurso no cumple su finalidad esencial. No limitan la responsabilidad que no puede limitarse conforme a la ley aplicable (por ejemplo, negligencia grave, dolo, fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia conforme a la legislación de la UE o del Reino Unido, o garantías irrenunciables de la legislación de consumo).

15. Indemnización

Usted defenderá a papershot y la mantendrá indemne frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su contenido, de su uso del servicio o de su incumplimiento de estas Condiciones o de la ley. Esta cláusula no se aplica a los consumidores que actúan con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión cuando la legislación de consumo de la UE, del Reino Unido u otra legislación local lo prohíbe.

16. Terminación

Puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o poner fin a su acceso, o eliminar contenido, por incumplimientos de estas Condiciones o de la ley, con aviso previo cuando sea razonablemente factible. Las secciones sobre propiedad intelectual, exclusión de garantías, límites de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas sobreviven a la terminación.

17. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Avisamos con al menos 30 días de antelación de los cambios sustanciales en la app o por correo electrónico, salvo que la ley exija un plazo más corto o necesitemos resolver un problema de seguridad. Usar papershot después del cambio significa que acepta las nuevas Condiciones. Si no las acepta, puede eliminar su cuenta.

18. Ley aplicable y resolución de disputas

Ley aplicable. Estas Condiciones se rigen por las leyes federales de los Emiratos Árabes Unidos tal como se aplican en el Emirato de Dubái, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Excepción para consumidores (EEE, Reino Unido, Suiza). Si es un consumidor residente en el EEE, el Reino Unido o Suiza, también se beneficia de cualquier disposición imperativa de la ley de su país de residencia. La elección de la ley de los EAU no le priva de esas protecciones, y puede iniciar acciones ante los tribunales del lugar donde vive.

Excepción para consumidores (otras jurisdicciones). Si es un consumidor en otro lugar (incluidos Australia, Brasil, Canadá o un estado de EE. UU.) cuya ley le otorga un derecho irrenunciable a iniciar acciones localmente, esta cláusula no supone una renuncia a ese derecho.

Resolución amistosa. Antes de presentar una reclamación, escriba a papershot@wellbayt.com con "Dispute" (disputa) en el asunto. Se aplica un plazo de resolución de 30 días.

Tribunales de Dubái. Con sujeción a las excepciones para consumidores anteriores, usted y papershot se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Dubái, Emiratos Árabes Unidos, para cualquier disputa que surja de estas Condiciones o en relación con ellas.

Resolución de litigios en línea de la UE. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea está en ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Otras condiciones

Exportación y sanciones. Debe cumplir las leyes aplicables de exportación, reexportación y sanciones. El uso está prohibido en países, o por partes, sujetos a un embargo integral.
Divisibilidad. Si una condición no puede hacerse cumplir, las demás siguen aplicándose.
Cesión. Podemos ceder estas Condiciones en una fusión, adquisición, financiación o venta de activos. Usted no puede cederlas sin nuestro consentimiento.
No renuncia. Si no hacemos cumplir una condición, podemos hacerla cumplir más adelante.
Acuerdo completo. Estas Condiciones, la Política de privacidad y cualquier otra política a la que hacen referencia constituyen el acuerdo completo entre usted y papershot sobre el servicio.
Idioma. La versión en inglés de estas Condiciones prevalece. Las traducciones se ofrecen para su comodidad.

20. Contacto

Proveedor: Wellbayt LLC-FZ (Emiratos Árabes Unidos)
Asuntos legales: papershot@wellbayt.com con "Legal: Terms of Service" en el asunto
Soporte: papershot@wellbayt.com
Plazo de respuesta previsto: de 48 a 72 horas

Al usar papershot, usted acepta estas Condiciones.